Regulamin sklepu internetowego www.cireblanche.com
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.cireblanche.com oraz zasady sprzedaży produktów przez przedsiębiorcę: ASCENITY Paweł Dąbrowski, ul. Bertolta Brechta 15/3, 03-473 Warszawa, NIP: 5671806684, adres e-mail: kontakt@cireblanche.com.
1.2. Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem sklepu internetowego www.cireblanche.com.
1.3. Regulamin jest zgodny z obowiązującym prawem, w szczególności:
- ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- Kodeksem cywilnym.
1.4. Definicje:
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Klient — każdy podmiot dokonujący zakupu w sklepie.
- Sklep — sklep internetowy dostępny pod adresem www.cireblanche.com.
- Sprzedawca — ASCENITY Paweł Dąbrowski.
2. Produkty
2.1. Sklep oferuje świece zapachowe wykonywane ręcznie.
2.2. Ze względu na ręczne wykonanie, produkty mogą nieznacznie różnić się kolorem, odcieniem, fakturą lub intensywnością zapachu. Różnice te nie stanowią wady.
2.3. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
3.2. W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera produkt,
- wybiera ilość,
- wybiera metodę dostawy i płatności,
- potwierdza zamówienie.
3.3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
3.4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę (np. poprzez e-mail).
3.5. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych.
4. Płatności
4.1. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
- karta płatnicza (Visa, Mastercard),
- BLIK,
- Apple Pay.
Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe.
4.2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
5. Dostawa
5.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.
5.2. Dostępne formy dostawy:
- Paczkomat InPost,
- kurier InPost,
- odbiór osobisty.
5.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
5.4. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
6. Odstąpienie od umowy
6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
6.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (np. personalizowane świece).
6.3. W celu odstąpienia od umowy należy wysłać oświadczenie na adres: kontakt@cireblanche.com. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest tutaj.
6.4. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
6.5. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
6.6. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym.
7. Reklamacje
7.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową.
7.2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: kontakt@cireblanche.com.
7.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
7.4. Różnice wynikające z ręcznego wykonania produktu nie stanowią podstawy reklamacji.
8. Dane osobowe
8.1. Administratorem danych osobowych jest ASCENITY Paweł Dąbrowski.
8.2. Dane przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi płatności i dostawy,
- kontaktu z Klientem.
8.3. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia (np. firmy kurierskie, operatorzy płatności).
8.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie www.cireblanche.com.
9.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
9.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.